Terugbetalingsbeleid

Verzenden & retouren

Verzenden
Verzendingen binnen België gebeurd via een standaard verzending van Bpost.
Bij bestelling onder € 100,00 geldt er een verzendkost van €6,95 . Boven dit bedrag is de verzending gratis.

Voor verzendingen buiten België rekenen we €11,95 verzendkosten aan.

Wanneer uw bestelling klaar is en opgestuurd wordt zal u op het door u opgegeven e-mail adres op de hoogte gebracht worden. 
Bpost levert meestal uw bestelling de volgende werkdag op de door u gekozen locatie.
( bij vertragingen bij Bpost is BLOMME_KEE niet verantwoordelijk)

Retourneren

Wat is de voorwaarden om te retouren?
Alle producten, die niet op maat gemaakt zijn (zelf kleuren kunnen kiezen, teksten of namen die toegevoegd zijn) kunnen in de originele verpakking, zonder beschadiging en zonder opgave van een reden retour gestuurd worden.

Hoeveel tijd heb ik om een product te retouren?
Artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling geretourneerd worden. Zodra we je retour ontvangen en deze voldoet aan de voorwaarden, zullen we je betaling terugbetaling

Hoe kan ik een product retour sturen?
De artikelen dienen in de originele verpakking, onbeschadigd teruggezonden te worden per post naar ons adres
 

Retouradres:

Blomme_kee
Valérie Heymans

Dopheide 8,
3945 Ham

Hoe vraag ik een retour aan?

Stuur een e-mail naar blomme_kee@outlook.be om ons te laten weten dat je je bestelling wilt retourneren. Vermeld hierbij uw naam, ordernummer en het artikel/de artikelen die u wilt retourneren met de reden hiervan (en eventuele foto). Je hebt 14 dagen na ontvangst de tijd om het te retourneren naar onderstaand adres. Dit wel volledig op jouw kosten.

retouradres:

Blomme_kee
Valérie Heymans
Dopheide 8,
3945 Ham

Is een retour gratis?
Retouren is op kosten van de klant. BLOMME_KEE betaald deze retourkosten dus NIET.

Uitzonderingen
Het herroepingsrecht is NIET van toepassing bij bestellingen die op maat (gepersonaliseerd) voor u gemaakt worden en bij verse snijbloemen en bloemstukken.

Wat is gepersonaliseerd?
Alle boeketten, droogbloemenkransen, stolp,.. waarbij je zelf de kleuren hebt kunnen kiezen of een eigen tekst of naam hebt aan toegevoegd, zijn op maat gemaakt. Deze artikelen kunnen dus niet geretourneerd worden.
De aankoop van deze artikelen is definitief na bestelling en betaling.

Terugbetalingen

Na ontvangst van je pakket zal binnen 14 dagen een terugbetaling plaatsvinden.
U wordt per e-mail op de hoogte gebracht.